Ang aming patakaran sa refund at pagbabalik ay tumatagal ng 40 araw. Kung lumipas na ang 40 araw mula noong binili mo, hindi ka namin maiaalok ng buong refund o palitan. Upang maging karapat-dapat para sa isang pagbabalik, ang iyong item ay dapat na hindi nagamit at sa parehong kundisyon na natanggap mo ito. Dapat din itong nasa orihinal na packaging.
Ang ilang mga uri ng mga kalakal ay hindi nakapag-ibalik. Ang mga sirang kalakal tulad ng pagkain, bulaklak, pahayagan o magasin ay hindi maibabalik. Hindi rin namin tinatanggap ang mga produkto na intimate o sanitary kalakal, mapanganib na materyales, o nasusunog na likido o gas.
Karagdagang non-returnable mga item:
- Regalong card
- Downloadable software produkto
- Anumang bagay sa kalusugan at personal na pangangalaga
Upang makumpleto ang iyong pagbabalik, nangangailangan kami ng resibo o patunay ng pagbili.
Mangyaring huwag ipadala pabalik ang iyong pagbili sa tagagawa.
Hindi kami nagbibigay ng bahagyang refund. Kung hindi naibalik ang item sa loob ng 40 araw, hindi ka makakakuha ng refund.
Refund
Sa sandaling natanggap at nasuri ang iyong pagbabalik, padadalhan ka namin ng isang email upang ipaalam sa iyo na natanggap namin ang iyong bumalik na item. Aabisuhan ka rin namin ang pag-apruba o pagtanggi ng iyong refund.
Kung naaprubahan ka, pagkatapos ay maiproseso ang iyong refund, at ang credit ay awtomatikong ilalapat sa iyong credit card o orihinal na paraan ng pagbabayad, sa loob ng isang tiyak na halaga ng mga araw.
Late o nawawalang refund
Kung hindi ka pa nakakakuha ng refund, munang suriin muli ang iyong bank account.
Pagkatapos ay makipag-ugnay sa iyong kumpanya ng credit card, maaaring tumagal ng ilang oras bago opisyal na mai-post ang iyong refund.
Susunod na makipag-ugnay sa iyong bangko. Mayroong madalas na ilang oras sa pagpoproseso bago ma-post ang isang refund.
Kung nagawa mo na ang lahat ng ito at hindi mo pa rin natatanggap ang iyong refund, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa {email address}.
Mga item sa pagbebenta
Ang mga regular na presyo na item lamang ang maaaring ma-refund. Hindi ma-refund ang mga item sa pagbebenta.
Palitan
Pinapalitan lang namin ang mga item kung may depekto o nasira. Kung kailangan mong palitan ito ng parehong item, magpadala sa amin ng email sa {email address} at ipadala ang iyong item sa: {physical address}.
Regalo
Kung ang item ay minarkahan bilang isang regalo kapag binili at ipinadala nang direkta sa iyo, makakatanggap ka ng isang credit ng regalo para sa halaga ng iyong pagbabalik. Sa sandaling natanggap ang ibinalik na item, ipapadala sa iyo ang isang sertipiko ng regalo.
Kung ang item ay hindi minarkahan bilang isang regalo kapag binili, o ang regalo na nagbibigay ng regalo ay ipinadala sa kanilang sarili upang ibigay sa iyo sa ibang pagkakataon, magpapadala kami ng isang refund sa tagapagbigay ng regalo at malalaman nila ang tungkol sa iyong pagbabalik.
Pagpapadala at pagsasauli
Upang ibalik ang iyong produkto, dapat kang mag-email sa amin at aabisuhan ka namin kung saan ipapadala ito.
Ikaw ay mananagot sa pagbabayad para sa iyong sariling mga gastos sa pagpapadala para sa pagbalik ng iyong item. Ang mga gastos sa pagpapadala ay hindi refundable. Kung nakatanggap ka ng refund, ang gastos ng pagpapadala ng balik ay ibawas mula sa iyong refund.
Depende sa kung saan ka nakatira, maaaring mag-iba ang oras na maaaring makuha para sa iyong ipinagpalit na produkto upang maabot ka.
Kung nagbabalik ka ng mas mahal na mga item, maaari mong isaalang-alang ang paggamit ng isang nasusubaybayang serbisyo sa pagpapadala o pagbili ng insurance sa pagpapadala. Hindi namin ginagarantiya na matatanggap namin ang iyong ibinalik na item.
Kailangan mo ng tulong?
Makipag-ugnayan sa amin sa {email} para sa mga tanong na nauugnay sa mga refund at pagbabalik.